Что такое VoWiFi и как её включить или отключить?

Теперь вы можете совершать голосовые звонки, отправлять и получать SMS по Wi-Fi! А это значит, открываются новые преимущества:

— Доступ к голосовым звонкам и SMS даже в цокольных помещениях и на последних этажах высоток*.

— Голосовые звонки и SMS из любой точки мира по домашнему тарифу.

Как настроить и начать пользоваться VoWifi?

1. Включите функцию вызова по Wi-Fi (VoWifi) в настройках смартфона:

— Samsung — зайдите в раздел «Подключения» и активируйте «Вызовы по Wi-Fi». В некоторых смартфонах необходимо установить в настройках приоритет сети Wi-Fi.

— Apple iPhone — выберите «Настройки» → «Сотовая связь» → «Вызовы по Wi-Fi».

Перед активацией убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия операционной системы.

2. Подключитесь и авторизуйтесь в сети Wi-Fi.

3. Если вы всё сделали правильно, на дисплее смартфона и во время звонка вы увидите новую иконку — телефонная трубка со значком Wi-Fi или надпись VoWiFi.

Что такое VoWiFi?

VoWiFi (Voice over Wi-Fi) — голосовая связь нового поколения, когда звонок или сообщение проходит в сети Wi-Fi.

При стандартном голосовом звонке в 4G-сети смартфону нужно временно переключаться в сеть 2G/3G и после завершения звонка возвращаться назад. Технология VoWiFi позволяет совершать звонки непосредственно из сети Wi-Fi.

При каких условиях вызовы по Wi-Fi будут работать?

— Смартфон с операционной системой Android поддерживает технологию VoWiFi. Список устройств, поддерживающих вызовы через Wi-Fi.

— Функция VoWiFi включена в настройках смартфона.

— Вы находитесь в зоне покрытия Wi-Fi и авторизованы в этой сети*.

— Регион, в котором вы находитесь, поддерживает технологию VoWiFi.

— Для корректной работы этой услуги необходимо находиться в зоне стабильного Wi-Fi-соединения.

* Wi-Fi-доступ должен не иметь ограничений для использования технологии VoWiFi (трафик и доступ не ограничивается интернет-провайдером).

Территория действия VoWiFi

— В Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Брянске и Брянской области, в Иванове и Ивановской области, в Калуге и Калужской области, в Смоленске и Смоленской области, в Твери и Тверской области, в Туле и Тульской области, в Ярославле и Ярославской области, в поездках по России везде, где доступна технология VoLTE. Подробнее. 

Если вы абонент Москвы или Московской области, в поездках по России услуга не будет доступна в городах, в которых не поддерживается VoLTE-соединение.

Тарификация VoWiFi дома и в поездках по России

Стоимость подключения услуги — 0 ₽.
Абонентская плата — 0  ₽.

Дома и в поездках по России:

— Исходящие звонки в домашний регион — по домашнему тарифу.

— Исходящие звонки в регион пребывания и другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона по условиям вашего тарифа.

Тарификация в международном роуминге

— Исходящие звонки в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона.

— Исходящие звонки в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона.

— Исходящие звонки на номера в стране пребывания и прочие страны — как международный звонок из домашнего региона по условиям вашего тарифа.

Ограничения

Дозвон на короткие номера не всегда гарантируется по техническим причинам. Чтобы осуществить такой звонок, в том числе вызов экстренных служб, возможно вам будет необходимо отключить VoWiFi и позвонить по мобильной сети.

Качество услуг связи, скорость подключения абонентского устройства к Wi-Fi и другие параметры услуг сети зависят от пропускной способности используемого интернет-соединения поставщика интернета, обеспечивающего подключение к Wi-Fi.

Как включить VoLTE?

Проверьте, что технология VoLTE активирована на вашем смартфоне. Это даст вам возможность совершать звонки по LTE. Подробнее о VoLTE.

Как отключить услугу?

В настройках телефона найдите раздел «Подключения» и отключите «Вызовы по Wi-Fi».

Что делать, если не работают вызовы по Wi-Fi?

Попробуйте выполнить следующие действия:

— перезагрузите смартфон;

— сбросьте настройки текущего соединения или подключитесь к другой сети;

— проверьте уровень сигнала роутера, переместитесь в другое место при необходимости или перезагрузите маршрутизатор.

Примечание: некоторые смартфоны автоматически выбирают наилучший способ подключения из доступных. 

Как устранить задержки во время разговора?

Если собеседник слышит вас с опозданием, попробуйте улучшить качество соединения:

— отключите от роутера все неиспользуемые устройства вроде телевизора и компьютера;

— найдите место с хорошим приёмом сигнала Wi-Fi;

— если проблема не решена, перезагрузите роутер;

— сбросьте его настройки до заводских и восстановите подключение к интернету.